비비나비

모집요강

고용형태

인재소개 / 파견

모집직종

기타

사용언어

영어/일본어

모집인원수

1-2

근무지

5525 Granite Parkway Suite 640, Plano, Texas, 75024 US

근무시간

09:00～18:00

일 내용

요약】
시스템 사용자의 서비스 요청에 대해 미리 정해진 절차에 따라 서비스 요청 지원을 담당하는 초급직무입니다.

【핵심 업무】
1.Service Request (SR) 업무
기존 절차에 따라 기한 내에 서비스 요청을 수행한다. 기존 절차에 따라 기한 내에 서버 및/또는 네트워크 장비에 대한 변경 작업을 수행한다.
SR 작업 중 발생하는 모든 이슈를 적시에 SR팀에 보고한다. SR 작업 중 발생하는 모든 문제를 SR 담당자에게 적시에 보고한다.
정상 근무시간에 마감일 전날까지 필요한 모든 작업 준비를 완료한다.

2.SR 절차 개선
SR 업무에서 발생한 이슈 및 변경 건의사항을 피드백으로 생성하고, SR 감독자에게 보고하거나
SR 업무 중 발견한 이슈/오류를 바탕으로 기존 절차에 대한 개선 제안을 주기적으로 한다.
동일한 이슈의 중복 방지 및 SR 업무의 품질 향상을 위해 필요에 따라 수행한 SR 업무에 대한 분석 보고서를 작성한다.

3.Kaizen 과제
업무 환경과 업무의 품질을 향상시키기 위해 필요에 따라 기타 Kaizen 과제를 수행한다.


자세한 내용은 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

◎비자 지원 ： なし OPT ： 可
◎급여 ： $ 26/hr. ～
◎근무지 ： Frisco, TX

이 포지션에 관심있으십니까? のある方は英文履歴書をそえてquicktx@919usa.comまでEmailにて 으로 연락 주시기 바랍니다.
구인 내용( 구인내용비비나비Dallas-13206)도 함께 적어주시기 바랍니다.
＊ 자세한 사항은 아래 연락처로 문의 바랍니다.


QUICK USA, Inc.
Dallas Office
www.919usa.com
(214) 563-4248
E-mail ： quicktx@919usa. .com


퀵USA의 일자리 소개 서비스는 구직자에게는 무료 서비스입니다.
등록부터 일자리 결정까지 비용이 전혀 들지 않습니다. 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
※ 비밀엄수


최신 구인정보는 당사 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.
스마트폰으로도 편하게 구인정보를 보실 수 있습니다.
QUICK USA, Inc.
www.919usa.com
www.919usanews.com

급여

시급 $26.00